Levertijd
We versturen op werkdagen alle orders geplaatst voor 21.30 uur en op zondag alle orders geplaatst voor 15 uur indien:
- de order is betaald met iDeal, creditcard, billink, IN3 of paypal;
- alle producten uit de order op voorraad zijn;
- er geen opmerking bij de order staat.
Je ontvangt per mail een track & trace code. We versturen met PostNL en zij bezorgen in 99,9% van de gevallen de volgende dag zowel in Nederland als in België.
PostNL haalt dagelijks bij ons alle pakketten op dus als de track & trace code aangeeft dat het pakket ‘nog niet ontvangen of niet verwerkt’ is bij PostNL dan betekent dit dat PostNL het pakket nog niet heeft verwerkt.
Levertijd bij vooruitbetalen per bank
Als je zelf de betaling overmaakt, dan wordt dit vaak de volgende werkdag verwerkt en versturen we dan jouw bestelling.
Product niet op voorraad?
Het kan wel eens voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is en dan staat de levertijd vermeld bij het product. Wanneer wij een deel van de bestelling niet op voorraad hebben, dan wachten we tot de order compleet is en versturen wij alle producten in één keer. We doen dit uit milieuoogpunt en om de verzendkosten zo laag mogelijk te kunnen houden.
Heb je haast?
Als je haast hebt, bestel dan alleen producten die ‘direct leverbaar’ zijn en plaats geen opmerking aan het eind van je bestelling.
Als je een opmerking plaatst bij je order, wordt deze niet automatisch naar ons magazijn gestuurd. We lezen alle opmerkingen persoonlijk en dit kan ertoe leiden dat de order een dag later verstuurd wordt.
Levertijd matrassen en andere grote producten
Wanneer een product niet met PostNL vervoerd kan worden, zoals bijvoorbeeld grote matrassen vanaf maat 80x160 cm, dan is de levertijd afwijkend. Deze kunnen de werkdag erna opgehaald worden door onze vervoerder en de dag daarna bezorgd. Je kunt bij de opmerkingen van de order de gewenste bezorgdag aangeven, we bezorgen dinsdag tot en met zaterdag. Als je niets aangeeft, nemen we contact op om de bezorgdag af te spreken. Graag je telefoonnummer bij de order invullen als je een matras bestelt.
Bezorging op dinsdag moeten wij inplannen voor vrijdagavond 17 uur.
Bezorging op woensdag tot en met zaterdag moeten wij 2 werkdagen van tevoren inplannen. Dus bezorging op woensdag betekent inplannen op maandag voor 17 uur.
