Reviews Green Jump klanttevredenheid

We hebben een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en meer dan 500 klanten hebben onze vragenlijst ingevuld met zeer positief resultaat. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee!

We hebben een aantal vragen gesteld die beantwoord konden worden met 1 tot en met 5 (zeer ontevreden – zeer tevreden) en een aantal open vragen.

Meer dan 93% tevreden over de Green Jump website

Meer dan 93% van de klanten is tevreden of zeer tevreden met onze website.

Als tips kregen we onder andere de opmerking dat er wel heel veel informatie op de homepage staat en dat een kolom minder misschien rustiger zou zijn.

Uitbreiding van het productaanbod

Meer dan 84% van de klanten is tevreden of zeer tevreden met het productaanbod.

Tegelijkertijd hebben we een vraag gesteld welke producten jullie nog misten en daaruit kwamen hele leuke ideeën voor nieuwe producten waarvan we een groot deel in de afgelopen tijd hebben toegevoegd, zoals pannen, glazen drinkflessen, natuurlijke make-up, een uitgebreid aanbod met verzorgingsproducten voor volwassenen, meer speelgoed, wasbare luiers en wollen kleertjes.

Snelle levering van de bestellingen

Als je bij een webwinkel bestelt, wil je je pakje vaak het liefst zo snel mogelijk hebben. Sinds kort kun je bij ons tot half negen bestellen en als alles op voorraad is, gaat je bestelling nog dezelfde dag weg. We zijn hard bezig om te kijken of dit naar 22 uur ‘s avonds kan. Uit onze vragenlijst kwam naar voren dat meer dan 93% van de klanten al tevreden of zeer tevreden is over de levering.

Bijna iedereen beveelt Green Jump aan bij vrienden

Voor ons was de allerleukste vraag: zou je ons aanbevelen bij vrienden? En we zijn dan ook super blij met de antwoorden. Bijna iedereen zou ons aanbevelen!

Dank je wel!

Wij zijn echt onder de indruk en heel blij met de hoge respons en het heeft ons veel inzicht gegeven in wat jullie belangrijk vinden. We willen jullie daarom ook heel erg bedanken voor het mee doen!